Sisällysluettelo

• Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
• Kattava Pelivalikoima
• Turvallisuus että Lisensointi
• Talletusmenetelmät ja Kotiutukset
• Asiakaspalvelu

Mobiilipelaamisen Edelläkävijä

LeoVegas-kasino toimii saavuttanut positionsa yhtenä merkittävänä Euroopan johtavista online-kasinoista, sekä etenkin mobiilipelaamisen saralla meillä on löytyy merkittävää osaamista. Alusta lähtien olemme keskittyneet sitoutuneet siihen, miten käyttäjät pystyvät kokemaan saumattomasta pelielämyksestä huolimatta asiasta, toimivatko asiakkaat pöytäkonetta, taulutietokonetta vai älypuhelinta. Vuonna 2014 LeoVegas casino voitti EGR-gaalan Awards -gaalassa tunnustuksen «Mobiilikasino Toimija vuoden the Year» -kategoriassa, joka osoittaa sitä, kuinka mobiiliratkaisumme edustavat kasinoteollisuuden absoluuttista kärkeä.

Teknologinen implementointimme nojaa mukautuvaan suunnitteluun, mikä mahdollistaa optimaalisen käyttökokemuksen kaikilla laitteilla. Pelejä ei tarvitse tarvitse hakea erikseen, sillä sovellukset pelautuvat suoraan selaimessa erinomaisella suorituskyvyllä. Käyttöliittymä on luotu selkeäksi, joten pelien paikallistaminen sekä pelaaminen onnistuu helposti sekin pienikokoiselta näytöltä.

Kattava Pelivalikoima

Pelitarjontamme kattaa reilut kolmetuhatta monipuolista kasinopeliä, jotka tuotettiin tehty kumppanuudessa alan johtavien pelintoimittajien yhteistyössä. Pelisisällöstä saat laajan valikoiman vanhan ajan hedelmäkolikkopeleistä uudenlaisiin videopeliautomaatteihin, missä on erilaisia erikoispiirteitä sekä kasvavia jättipotteja.

Suosituimpia Pelikategoriat

• Slotit: Tarjoamme kattavan kokoelman teemaltaan monipuolisia slotteja, joukossa mm. seikkailu-, mytologisten sekä kuuluisien elokuva-aiheiden inspiroitumat versiot
• Live-kasinopelien pelisisältö: Ammattimaisten dealereiden vetäminä pelattavat blackjack-, ruletin sekä baccarat-pöydät tarjoavat autenttisen kasinokokemuksen suoraan kotiisi
• Pöytäpelien: Perinteisiä kasinoklassikoita eri erilaisilla variaatioilla, jotka palvelevat niin aloittelijoille kuin kokeneille pelaajille
• Jättipottipelit: Mega Moolah sekä lisäksi muita progressiivisia, missä mahdolliset voitot yltävät jopa miljooniin euroihin

Turvallisuus että Lisensointi

Pelaamme maltalaisella peliluvan hallinnan mukaan, joka takaa käyttäjillemme erinomaisen turvallisuustason sekä kontrolloidun pelaamisen periaatteet. Käytämme toimialan johtavia kryptausteknologioita suojataksemme asiakkaidemme henkilökohtaiset tietojen ja rahaliikenteen. Kaikki taloudelliset taloudelliset siirrot hoidetaan turvallisten maksuyhdyskäytävien läpi, sekä toimimme ankaria GDPR-vaatimuksia.

Vastuullinen Pelaaminen

Sitoudumme luomaan suojatun pelialustan, jolla jokainen asiakas voi asettamaan henkilökohtaiset rajansa. Kasinosivulta löydät toiminnot talletus-ylärajojen, tappiolimiittien että peliajojen rajoittamiseen. Myös tarjoamme vaihtoehdon itsesulkuun ja yhteistyötä teemme peliteollisuuden vastuullisuusjärjestöjen kanssa.

Maksutavat sekä Kotiutukset

Tunnistamme, kuinka ripeät ja suojatut maksutapahtumat edustavat tärkeä osa erinomaista pelikokemusta. Niinpä olemme liittäneet sivustolle laajan kokoelman maksumenetelmiä, jotka soveltuvat Suomen käyttäjiä mahdollisimman mahdollisella tavalla.

Maksuvaihtoehto
Talletustoiminto
Kotiutus
Käsittelyaika

Trustly	Heti	0-24h	Nopea
Visa/Mastercard	Välittömästi	1-3 päivää	Normaali
Skrill	Välitön	alle vuorokausi	Pikainen
Neteller	Välitön	alle vuorokausi	Nopea
Paysafecard	Heti	Ei tuettu	Etukäteismaksu
Pankkisiirto	pari päivää	1-5 vrk	Perinteinen

Pyrkimyksemme käsitellä prosessoida kotiutuspyynnöt niin ripeästi. Valtava osa kotiutuksista maksetaan yhden vuorokauden ajan kuluessa, kunhan tarvittavat henkilötietojen vahvistusprosessit on suoritettu. Ensikerran noston aikana voimme pyytää varmennedokumentteja varmentamistarkoituksessa, mikä on alan tavanomainen käytäntö.

Asiakaspalvelu

Tukipalvelumme on saatavilla käytettävissä kautta vuorokauden, joka päivä. Mahdollistamme tukea suomen kielellä, mikä helpottaa yhteydenpitoa ja pulmien ratkaisua. Asiakkaamme voivat ottaa meihin yhteyttä useiden tapojen kautta sopivimmaksi arvioimallaan tavalla.

Yhteydenottokanavat

1. Pikaviestin: Reaaliaikainen chatti tukiagentin kanssa, mikä vastaa tiedusteluihin keskimäärin alle kahdessa kahden minuutissa
2. Email: Tarkempiin asioihin voit kirjoittaa kysymyksen emaililla, joka vastaus saapuu 24 ajan sisällä
3. Puhelinpalvelu: Kotimaisille pelaajille varattu puhelinpalvelumme palvelee arkisin joustavilla aukioloajoin
4. FAQ-osio: Laaja yleisesti toistettujen kysymysten kokoelma, josta löytyy vastaukset yleisimpiin kysymyksiin itsepalveluperiaatteella

Agenttimme ovat koulutettuja asiantuntijoita, jotka hallitsevat sivustomme läpikotaisin että osaavat palvelemaan kaikenlaisissa tilanteissa tekniikkaan liittyvistä haasteista bonussääntöihin. Tavoitteemme on asiaan, miten kukin yhteydenottopyyntö suoritetaan ystävällisesti sekä tehokkaasti, koska onnelliset pelaajat ovat toimintamme perusta.

LeoVegas nettikasino pelipaikkana tarjolla on kokonaisvaltaisen pelielämyksen, missä kohtaavat kattava pelisisältö, tietoturva, ripeät maksutapahtumat ja erinomainen asiakaspalvelu. Suoritamme parannustyötä tasaisesti tuodaksemme pelaajillemme tuoreimmat uudistukset että laatupelit pelisisällöt markkinoilta.