Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme sekä Kehittäjät
• Turvallisuus sekä Luvitus
• Maksumenetelmät & Rahansiirrot
• Bonukset Asiakkaillemme
• Asiakaspalvelumme Käytäntö

Pelitarjonta sekä Pelikehittäjät

Tarjoamme kehittäneet pelitarjonnan, joka sisältää käsittää 3000 erilaista vaihtoehtoa. klikkaa tästä tarjoaa kattavan tarjonnan alkaen vanhoista hedelmäsloteista tuoreisiin videopeliautomaatteihin. Yhteistyökumppaneinamme ovat toimialan johtavat pelikehittäjät, joka lupaa asiakkaillemme korkealaatuisen elämyksen jokaisen pelikerralla.

Table-pelien fanit löytää valikoimastamme useita monipuolisia variaatioita blackjack-pelistä, ruletista ja baccarat-peleistä. Live-osastomme esittää autenttista kasinotunnelmaa ammattitaitoisten dealereiden vetämänä. Koko pelimme tulee viritetty toimimaan täydellisesti niin PC:llä ja älylaitteilla, joten elämys pysyy korkeatasoisena laitteesta huolimatta.

Pelikategoria
Pelimäärä
Parhaat Kehittäjät
Palautusprosentti

Hedelmäpelit	2100+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	94-98%
Klassikkopelit	450+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97-99%
Live-kasino	380+	Evolution Gaming, Ezugi	95-99%
Jättipottipelit	120+	Microgaming, NetEnt, Red Tiger	92-96%

Progressiivisten Erikoisuudet

Keräävät jättipottipelit tulevat hankkineet valtavaa kannatusta käyttäjien parissa. Suurimmat voitot tulevat saavuttaneet miljoonan euron tason, sekä tuomme päivä päivältä mahdollisuuden merkittäviin summiin. Pottimme liittää käyttäjiä kaikkialta globaalisti, joka nostaa jackpot-summia vauhdilla merkittäviin tasoille.

Suojaus ja Luvitus

Toimintamme pohjautuu Maltan Gaming Authoritylta saadulla luvalle, joka edustaa yhdeksi alan arvostetuimmista auktoriteeteista. Mainittu lupa varmistaa, miten koko toiminta noudattaa vaativia eurooppalaisia pelilain standardeja. Soveltamme AES-256 SSL-salausta koko tietoliikenteen salaamiseen, mikä on samanlainen teknologia, joka finanssilaitokset hyödyntävät asiakkaidensa tietojen varjelemisessa.

Asiakkaidemme rahojen turvallisuus tulee meille ehdottoman keskeistä. Kaikki asiakkaiden rahat varastoidaan erillisissä tileillä, erillisinä pelisalin operatiivisista rahoista. Mainittu toimintamalli lupaa, ettei pelaajien talletus ovat aina käytettävissä nostettavaksi välittämättä kasinotoiminnan rahallisesta asemasta.

Vastuullinen Pelaus

Tuomme kattavat keinot turvalliseen pelaamiselle. Pelaajat voivat laittaa rajoituksia päivittäin, viikoittain sekä kuukausittain. Lisäksi tarjoamme mahdollisuuden tauoille sekä poissulkuun tarvittaessa. Kumppanuutemme Peluurin kautta varmistaa, että käyttäjillämme on saatavuus ammattimaiseen tukeen jatkuvasti haluttaessa.

Maksukanavat ja Kotiutukset

Maksuvalikoima tulee kehitetty palvelemaan kotimaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Esitämme kaikki tunnetuimmat maksutavat sisältäen pankkisiirrot, e-lompakot sekä esimaksetut kortit. Päämäärämme on prosessoida kaikki rahansiirrot 24 h kuluessa, vaikka enemmistö siirrot toteutuvat jo muutamassa tunneissa.

Maksumenetelmä
Maksunsiirtoaika
Nostoaika
Alin/Ylin Summa

Pankkisiirto	Heti	1-3 pankkipäivää	10€ / 50,000€
Trustly	Välitön	0-2 tuntiin	10€ / 30,000€
MuchBetter	Heti	0-24 tuntia	10€ / 20,000€
Skrill	Instant	0-12 tuntia	10€ / 25,000€

Siirtoehdot ja Vahvistusprosessi

Ensimmäinen rahansiirto vaatii käyttäjätilin vahvistuksen, se tulee alan normaali käytäntö laittomien siirtojen estämiseksi. Vahvistusprosessi on vaivaton ja tarvitsee vain ID:n ja osoitteen todistuksen toimituksen. Käsittelemme niin e- ja kopioituja asiakirjat, & tarkistamme varmistukset normaalisti 12 tunnin sisällä.

Bonukset Pelaajillemme

Bonusjärjestelmä pohjautuu kolme vaiheen systeemille, mikä palkitsee yhtä lailla ensikertalaiset kuin uskolliset asiakkaat. Welcome bonus tarjoaa asti 1000 € lisärahan yhdessä 200 free spins alkuvaiheen talletuksille eriteltynä. Kaikki bonuksemme ovat läpinäkyvillä wagering-vaatimuksilla, ne ilmenevät avoimesti bonustarjouksissa.

• Viikoittain reload-bonukset aktiivi- käyttäjille, jotka tuovat jopa 50% bonusrahan siirrolle
• Takaisinmaksuohjelma, joka hyvittää 10% häviöistä jokainen maanantaina vailla kierrätysvaatimuksia
• VIP-ohjelma neljä tasolla, ne tarjoavat yksinoikeudellisia hyötyjä mm. oman asiakasvastaavan
• Syntymäpäiväbonukset kaikille tilillä oleville asiakkaille joka vuosi
• Kilpailut joka viikko, joissa palkintopotti voi kasvaa enintään 50,000 €

Kanta-asiakasohjelman Edut

Kaikki kasinolla tehty peli ja panos kerättää lojaalisuuspisteitä. Kyseiset pointit voidaan vaihtaa bonuksiksi, free spins sekä joskus rahaksi. VIP-asiakkaamme saavat paremmista pisteytysnopeuksista, edullisemmista vaihtokursseista yhdessä ainutlaatuisista kampanjoista, joita eivät ole tulee saatavilla tavallisille pelaajille.

Tukipalvelu Käytäntö

Asiakaspalvelupuoli tulee saatavilla koko vuorokauden äidinkielellä. Kyselyn nojalla pelaajat arvostavat eniten viivytyksetöntä vasteaikaa sekä asiantuntevaa tukea, & tulemme sijoittaneet kumpaankin sektoreihin merkittävästi. Chat-tukemme keskimääräinen vasteaika edustaa vähemmän kuin pari minuuttiin, mikä on markkinoiden parhaita.

1. Live-chat toimii 24/7 suomeksi ja vastausaika on keskiarvona vähemmän kuin pari min
2. Sähköpostituki käsittelee kyselyihin viimeistään 6 tunnin sisällä toimistoaikana
3. Kattava FAQ-osio, se sisältää ylittää 150 yleisintä tiedustelua osioittain
4. Videopuhelut VIP-asiakkaille erityisten ongelmien hoitamiseen
5. Sosiaalisen median kanavat Facebook sekä Telegram-kanavalla ripeän tiedotteiden vastaanottoon

Palveluhenkilöstömme koostuu osaavista asiantuntijoista, jotka tuntevat kasinomme pelit, kampanjaehdot sekä maksukanavat perusteellisesti. Tarkoituksemme tulee ratkaista koko pulma alkuperäisellä kontaktilla, sekä monitoroimme tyytyväisyyttä jatkuvasti kohentaaksemme palveluamme yhä paremmaksi.