Sisällön luettelo

• Pelimaailma sekä peliskaalan kattavuus
• Maksumenetelmät sekä nostomenettely
• Bonustarjonta ja kampanjat
• Turvallisuus sekä pelilisenssi
• Tukipalvelun käytettävyys

Pelikokemus että pelivalikoiman laajuus

Meidän rahapelisivustomme tarjoaa asiakkaillemme enemmän kuin 3000 vaihtelevaa pelituotetta parhailta pelintarjoajilta. virallinen verkkosivusto pyörii Malta Gaming Authoritylta antamalla toimiluvalla, mikä turvaa korkeat toimintastandardit ja pelaajien oikeuksien suojan. Peliskaala sisältää hedelmäpelit, pöytäpelituotteet, livepelin sekä jackpot-pelit monipuolisella otteella.

Kolikkopelien puolesta tarjoamme molemmat vanhoja hedelmäpeleitä kuin uudenaikaisia videopelejä, joissa löytyy uudistavia bonuspiirteitä ja ilmaiskierroksia. Pelitarjonta uudistuu joka viikko tuoreilla pelijulkaisuilla, jolloin käyttäjämme saavat tilaisuuden ensimmäisenä joukosta pelaamaan kentän viimeisimpiä pelejä.

Pelityyppi
Pelien määrä
Tunnetuimmat pelintarjoajat
RTP-skaalaus

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Live-kasino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	97-99%
Pöytäpelit	400+	Microgaming, Red Tiger	95-99%
Progressiivipelit	85+	NetEnt, Microgaming	92-96%
Virtuaaliurheilupelit	25+	Betsoft, Kiron	93-97%

Mobiilipelaamisen edut

Mobiilikehyksemme toimii sujuvasti jokaisella mobiililaitteilla vailla erikseen vaadittavaa latausta. Loimme responsiivisen web-sivuston, joka muuntuu ilman manuaalista säätöä älypuhelimen sekä tablet-laitteen ruudun kokoon. Pelaaminen sujuu onnistuu sekä Apple iOS- ja Android-käyttöjärjestelmillä täydellä toiminnallisuuksilla.

Maksuvaihtoehdot että nostoprosessi

Kasinollamme tiedostamme, että ripeät sekä turvalliset rahasiirrot tarjoavat oleellinen elementti myönteistä pelaajatyytyväisyyttä. Esitämme monipuolisen valikoiman maksuratkaisuja Suomen asiakkaille, mukaan lukien myös pankkisiirrot, digitaaliset lompakot sekä etukäteen maksetut kortit.

Maksumenetelmä
Vähimmäistalletussumma
Transaktiokesto (talletus)
Transaktiokesto (nosto)
Suurin kotiutussumma

Trustly	10 EUR	Välittömästi	0-24h	10 000 EUR/per viikko
Skrill	10 EUR	Heti	0-12h	5 000 EUR/per viikko
Neteller	10 EUR	Heti	0-12h	5 000 EUR/viikko
MuchBetter	10 EUR	Välitön	0-24h	3 000 EUR/per viikko
Pankkisiirto	20 EUR	1-3 pankkipäivää	1-5 arkipäivää	20 000 EUR/viikossa

Kotiutusprosessin tarkat tiedot

Nostopyyntöjen työstäminen startataan heti, kun asiakas on tehnyt saanut valmiiksi tarvittavan henkilöllisyyden tarkistuksen. Ensimmäisen kotiutuksen kohdalla tarvitaan henkilöllisyyden todentaminen hyväksytyillä todisteilla pesulainsäädännön mukaan. Kyseinen menettely turvaa sekä käyttäjää kuin pelipaikaamme hämäriltä transaktioilta.

Bonusohjelma ja tarjoukset

Tarjoamme laajan bonusohjelman, mikä palkitsee molempia uusia että uskollisia asiakkaita. Bonusjärjestelmämme pohjautuu läpinäkyvyyden periaatteelle, sekä kattavasti kaikki ehdot esitetään selkeästi ennen bonuspalkinnon käyttöönottoa.

• Tervetuliaisbonus rekeröityville asiakkaille sisältää lisärahoja ensimmäiselle kolmelle ensimmäiselle talletukselle
• Viikoittain toistuvat uudelleenlataustukset säännöllisesti pelaaville pelaajille eri prosenttiosuuksien kanssa
• Cashback-ohjelma, tämä palauttaa osan tappioista automaatiolla pelaa-tilille
• Kanta-asiakasohjelma, tämä sisältää tasoihin jaettuja hyötyjä esimerkiksi oman asiakaspalvelijan sekä suuremmat kotiutusrajat
• Turnaukset vaihtuvilla pelikirjoilla ja reiluilla palkintomäärillä

Wagering-vaatimukset että säännöt

Kierrätysvaatimukset ovat välillä 30-40-kertaiseen bonusrahasummasta riippuen promootiosta. Kyseiset vaatimukset asetetaan kasino-alan normien mukaisiksi kohtuullisiksi niin pelipaikalle että asiakkaille. Kaikki wageringtieto näkyvät pelitilillä reaaliaikaisesti, siksi asiakas tietää tarkasti, miten määrältään kierrättämistä käsittää jäljelle.

Turvallisuus sekä lisenssi

Operaatiomme nojautuu kestävälle turvallisuusrakenteelle. Toteutamme 256-bittistä SSL-salausta kaikkien tiedonsiirtojen varjelemiseen, tämä täsmää pankkitason suojaustasoa. Yksityiset ja rahalliset data säilytetään suojatuilla servereillä, joihin pääsy sallitaan vain rajoitettu vain hyväksytylle henkilökunnalle.

1. Malta Gaming Authority -pelilisenssi turvaa toistuvan kolmannen osapuolen läpivalaisun
2. Pelikokonaisuuden umpimähkäisyys tarkistetaan itsenäisten testauslaboratorioiden toimesta
3. Vastuullisen rahapelaamisen ominaisuudet sisältävät talletusrajat, tappiorajat sekä pelikatkon
4. Alaikäisen pelaamisen esto pannaan täytäntöön vaadittavalla ikävarmennuksella rekisteröitymisen aikana
5. Likaisen rahan pesun vastainen toimintamalli seuraa EU:n ohjeistuksia että kotimaista lainsäädäntöä

Asiakaspalvelun saavutettavuus

Asiakaspalvelutiimimme auttaa suomea puhuvia asiakkaita ympäri kellonajan. Live chat -tukitoiminto tuottaa välittömät vastaukset yleisimpiin ongelmiin tyypillisesti reilusti alle kolmen minuutissa. Monimutkaisempiin asioihin perehtynyt tukihenkilöstömme vastaa asiakkaalle emaililla 24 tunnin viiveen aikana.

Yhteystapavaihtoehdot

Asiakkaamme voivat ottaa meihin yhteyttä kahdella-kolmella erilaisella metodilla. Live chat pyörii ilman etukäteen valmisteluja verkkosivustomme kautta vailla erittelevää kirjautumista, mikä sallii ripeän palvelun samoin vielä ennen tilinluontia. Sähköpostituki sopii tarkempiin tiedusteluihin, joissa vaaditaan dokumentteja tai näyttökuvia. Kattava UKK-osiomme vastaa useimmin kysyttyihin tiedusteluihin talletusmenetelmistä, bonustarjouksista että teknisistä haasteista.

Kasinomme sitoutuu tuottamaan asiakkaillemme optimaalisen toteutettavissa olevan pelielämyksen yhdistämällä laajan pelivalikoiman, suojatut maksuvaihtoehdot ja ammattitaitoisen asiakaspalvelun. Jatkuva kehitystyömme painottuu palveluidemme kehittämiseen pelaajilta vastaanotetun palautteen pohjalta.