İçindekiler

• Zengin Gaming Yelpazemiz ve Tedarikçilerimiz
• Lisanslama ve Emniyet Standartlarımız
• Parasal Muameleler ve Ödeme Opsiyanları
• İndirimler ve Sadakat Planı
• Destek Takımımız ve İrtibat Yolları

Zengin Gaming Yelpazemiz ve Tedarikçilerimiz

Hizmetimizde 3000’den fazla oyun alternatifi sunarak her çeşit oyuncunun ihtiyaçlarını gidermeyi niyetliyiz. Vdcasino olarak sektörün önde giden software geliştiricileriyle kurduğumuz kritik işbirlikleri vasıtasıyla yüksek ve değişik bir yaşantı sunuyoruz.

Yuva oyunları bölümünde klasik meyve makinalerinden yeni görüntülü slotlara değin zengin bir seçenek yer alır. Canlı kumarhane bölümümüzde uzman dealer’lar eşliğinde real anlık oyunlar deneyebilirsiniz. Masa oyunları tutkunları için 21, roulette, bakara ve poker gibi gözde tercihler bulunmaktadır.

Gaming Sınıfı
Game Sayısı
Popüler Tedarikçiler
RTP Oranı

Yuva Oyunları	2100+	Pragmatic Play, NetEnt, Evolution	%96.5
Live Casino	450+	Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live	%98.2
Masa Oyunları	280+	Play’n GO, Microgaming, Red Tiger	%97.1
Jackpot Oyunları	170+	NetEnt, Microgaming, Yggdrasil	%94.8

Mobile Sistem Üstünlüklerimiz

Mobil uyumlu altyapı aracılığıyla Android ve iOS cihazlardan kesintisiz giriş verilmektedir. Uyumlu tasarım ilkelerine mutabık şeklinde geliştirilen sistemimiz, tablet ve smart telefonlarda harika başarı sergilemektedir.

Lisans ve Güvenlik Ölçütlerimiz

Kürasao e-Gaming otoritesi tarafından sağlanan lisansımız, uluslararası normlara uygun hizmet verdiğimizin kanıtıdır. SSL kriptolama sistemi ile hepsi finansal ve kişisel datalar korunmakta, üçüncü partilerle paylaşılmaz.

Random Numara Üretici (RNG) sistemlerimiz bağımsız denetim kuruluşları vasıtasıyla periyodik şeklinde kontrol edilmektedir. iTech Labs ve eCOGRA benzeri akredite kurumların tasdik ettiği mekanizmalarımız, adil oyun güvencesi sağlamaktadır.

• 256-bit SSL encryption ile veri koruması sağlanması
• İki faktörlü identity doğrulama sistemi
• Rutin security kontrolleri ve penetrasyon testleri
• Anti-hile programları ile platform koruması
• Müşterini Tanı (Know Senin Customer) prosedürlerine tam mutabakat
• Sorumluluk sahibi oyun araçlarının aktif kullanımı

Parasal İşlemler ve Ödeme Seçenekleri

Vdcasino platformunda farklı ödeme yöntemleri vasıtasıyla çabuk ve emniyetli işlem yapabilirsiniz. Kripto para birimlerinden klasik bank transferlerine kadar zengin bir yelpazeye malikiz.

Ödeme Yöntemi
Minimum Yatırım
İşlem Zamanı
Maksimum Withdrawal

Credit Kartı (Visa/MasterCard)	100 TL	Anında	50,000 TL
Bank Havalesi (EFT)	200 TL	1-3 saat	100,000 TL
Bitcoin & Crypto Para Birimleri	150 TL	15-30 dakika	Sınırsız
E-Cüzdanlar (Papara, Jeton)	100 TL	Anında	75,000 TL
QR Code ile Ödeme	100 TL	Anında	30,000 TL

Çekim İşlemleri

Paranızı çekmek için account doğrulama prosesinin bitmiş bulunması gerekmektedir. İlk çekim talebinizde kimlik dokümanı, adres ispatı ve ödeme yöntemi kanıtı istenmektedir. Bu prosedür, hem sizin hem de de platformumuzun güvenliği adına kanuni bir zorunluluktur.

İndirimler ve Sadakat Planı

Fresh üyelerimize özel hoş geldin bonusu paketimiz %100 nispetinde birinci yatırım primi içermektedir. Düzenli kullanıcılarımız için weekly yenileme bonusları, kayıp bonusları ve spesifik turnuvalar yapılmaktadır.

• Hoş geldin paket kapsamında 5000 TL kadar ikramiye fırsatı
• Her hafta Tuesday günleri %50 yenileme bonusu
• Friday günleri özel slot yarışmaları ve ödül havuzları
• VIP kullanıcılar için kişiye özel bonus teklifleri
• Arkadaş tavsiye programı vasıtasıyla ekstra gelir imkanı

VIP Bağlılık Sistemi

Hizmetimizde aktif olarak oyun oynayan kullanıcılarımız kendiliğinden olarak bağlılık programına dahil edilmektedir. Bronze, Gümüş, Gold, Platin ve Elmas olmak üzere beş kademeli sistemimizde her kademe değişik ayrıcalıklar vermektedir. Oynadığınız hepsi oyunda puan kazanırsınız ve bu puanlar seviye yükselmenizi sağlar.

Müşteri Takımımız ve Temas Yolları

Uzman customer hizmetleri kadromuz 7/24 hizmetinizdedir. Canlı sohbet, e-posta ve telefon kanallarından bize erişebilirsiniz. Türkçe dil desteği ile hepsi sorularınız anında yanıtlanır.

Ortalama cevap süremiz live chat’te 45 saniye, e-posta için iki saat olarak tespit edilmiştir. Teknik destek ekibimiz platform kullanma, ödeme işlemleri ve oyun rules konusunda detaylı bilgi sağlamaktadır.

Yaygın sorulan sorular kısmımızda kapsamlı bir bilgi havuzu bulunmaktadır. Hesap idare, bonus şartları, ödeme seçenekleri ve technical hususlarda hazırlanmış rehberler bulunmaktadır. Sitemizde oyun oynarken her türlü bir sorunla karşılaşmanız hâlinde takımımız çözüm odaklı yaklaşımı sizlere destek olmaktadır.