Sisällysluettelo

• Pelikokemus & Pelitarjonta
• Bonukset & Promootiot
• Maksumenetelmät & Suojaus
• Asiakaspalvelu sekä Käyttökokemus
• Mobiilipelaaminen

Pelielämys ja Pelitarjonta

Silloin kun asiakkaat tulevat ensimmäistä kerran Dragonia Casino Suomessa, pelaajat kohtaa monipuolinen valikoima tarkoin valikoituja pelituotteita. Kasinomme yhteistyö parhaiden pelinkehittäjien kesken takaa, että kaikki pelikerta on teknisestä täydellinen ja visuaalisesti näyttävä. Pelivalikoimamme sisältää klassisista hedelmäpeliautomaateista moderneihin videopeleihin, tarjoten kaikille käyttäjälle jotakin mieluista.

Pöytäpelien faneille esitämme kattavan valikoiman monenlaisia blackjack-, ruletti- sekä baccaratmuunnelmia. Live-kasinoosio tuo aitoa kasinotunnelmaa suoraan käyttäjien olohuoneisiin taitavien jakajien johdolla. Kyseinen ominaisuus on erityisen suosittu niiden keskuudessa, jotka arvostavat sosiaalista vuorovaikutusta pelatessaan.

Pelivalmistajat sekä Pelitarjonta

Peliluokka
Pelimäärä
Suosituimmat kehittäjät
RTP-Alue

Slotit	2800+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	94-98 prosenttia
Pöytäpelit	150+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97-99%
Live-casino	80+	Evolution Gaming, Ezugi	95-99%
Progressiiviset pelit	yli 45	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92-96%

Bonukset & Promootiot

Kasinomme bonusohjelma on luotu palkitsemaan pelaajia kaikissa pelaamisen vaiheissa. Uudet käyttäjät saavat tervetulobonuksen, mikä auttaa alkuun pelikokemuksen parissa. Säännöllisille käyttäjille tarjoamme viikoittaisia tarjouksia, jotka sisältävät cashback-tarjouksia, ilmaiskierroksia sekä talletuskampanjoita.

Kanta-asiakasohjelma palkitsee sitoutumista progressiivisella tasoilla. Kun pelaajat keräävät pisteitä pelatessaan, he nousevat portailla ylöspäin sekä avaavat entistä parempia etuja. Ylimpiin VIP-tasoilla käyttäjät saavat henkilökohtaisen tilinhoitajan, nopeammat kotiutukset ja yksinoikeudella järjestettäviä turnauksia.

Bonusehdot ja Läpipeluuvaatimukset

• Aloitusbonuksen kierrätysvaatimus on 35-kertainen bonussummaan nähden
• Ilmaiskierrosten tuottojen kierrätysvaatimus on 40-kertainen
• Maksimipanos bonusrahalla pelatessa on 5€ jokaista pelikierto
• Bonukset ovat voimassa 30 päivää aktivoinnista lähtien
• VIP-pelaajille tarjotaan yksilöllisiä bonusehtoja alhaisemmilla läpipeluuvaatimuksilla

Maksuvaihtoehdot ja Tietoturva

Kasinomme tukee laajaa kokoelmaa maksutapoja varmistaakseen, että jokainen pelaaja löytää itselleen passelin tavan hoitaa rahojaan. Vahvistettu fakta: Maltan lisenssiviranomainen (MGA) vaatii kaikkia lisensoitujaan käyttämään 128-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, mikä on sama turvallisuustaso kuin pankkien verkkosivuilla.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Minimi/Maksimi

Pankkisiirto	1-3 päivää	3-5 arkipäivää	20€ / 50,000€
Trustly	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 20,000€
Luottokortit	Heti	1-3 päivää	10€ / 5,000€
Sähköiset lompakot	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 10,000€
Digitaaliset valuutat	15-30 minuuttia	1-2 tuntia	50€ / 100,000€

Kasinomme noudattaa ankaria vastuullisen pelaamisen periaatteita. Pelaajilla on mahdollisuus määrittää talletuslimiittejä, istuntoaikoja sekä tappiolimiittejä. Itsesulkuvaihtoehto on saatavilla sellaisille, jotka tarvitsevat taukoa pelaamisesta. Yhteistyömme globaalien peliriippuvuusjärjestöjen kanssa takaa, jotta apua on tarjolla apua tarvitseville.

Asiakaspalvelu sekä Käyttäjäkokemus

Asiakastukemme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden monilla eri kanavilla. Live-keskustelu on nopein keino saada apua, ja suomenkielinen tuki on tarjolla arki-iltaisin kello 09:00-23:00. Emaililla lähetettyihin tiedusteluihin vastataan keskimäärin kuuden tunnin sisällä. Kattava UKK-osio vastaa tavallisimpiin kysymyksiin nopeasti ilman tarvetta ottaa yhteyttä tukitiimiin.

Käyttäjäkokemuksen Parantaminen

Sivustomme käyttöliittymä on rakennettu käyttäjäystävälliseksi ja helppokäyttöiseksi. Hakuominaisuus mahdollistaa pelien ripeän löytämisen joko nimellä, pelintarjoajalla tai kategorialla. Suosikkipeleistä voi luoda oman listauksen, mikä helpottaa suosikkien pelaamista tulevaisuudessa. Pelien latausajat ovat optimoitu takaamaan sujuva pelielämys myös hitaammilla internetyhteyksillä.

• Verkkosivuston latausnopeus on optimoitu alle kolmeen sekuntiin
• Pelitarjonta päivittyy joka viikko tuoreilla peleillä
• Hakusuodattimet sallivat pelien lajittelun palautusprosentin mukaisesti
• Pelien esikatselutoiminto antaa mahdollisuuden testata pelejä ilmaiseksi
• Käyttöliittymä tukee täysin suomen kieltä kaikissa osioissa

Mobiilipelaaminen

Pelitalomme mobiiliversio on optimoitu toimimaan saumattomasti älypuhelimilla ja tableteilla. HTML5-teknologia takaa, jotta pelit toimivat suoraan selaimessa ilman erillistä sovellusta. Kosketusnäyttöominaisuudet on integroitu peleihin sujuvan pelaamisen mahdollistamiseksi.

Mobiilipelaajat pääsevät käyttämään kaikkiin samoihin toimintoihin kuin työpöytäversiossa. Talletukset, kotiutukset, bonusten aktivointi ja tukipalveluun yhteydenotto onnistuvat helposti mobiililaitteilla. Pelivalikoimasta yli 90 prosenttia on saatavilla mobiiliversiona, joka varmistaa kattavan pelikokemuksen liikkeellä ollessa.

Dragonia Casino on sitoutunut tarjoamaan asiakkailleen ensiluokkaisen pelikokemuksen turvallisessa ympäristössä. Jatkuva kehitystyö ja asiakkaiden palautteen kuunteleminen varmistavat, että palvelumme pysyy toimialan kärjessä.