Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima Kaikille
• Luotettavuus ja Luotettavuus
• Nopeat Maksutavat
• Kampanjat ja Tarjoukset
• Asiakaspalvelu

Monipuolinen Pelivalikoima Kaikille

Olemme rakentaneet pelikirjaston, joka ylittää kaikenlaisien käyttäjien toiveet. Casinova-palvelu esittelee yli 3000 monipuolista vaihtoehtoa, jotka on vaativasti valikoitu parhaista pelinkehittäjiltä. Pelivalikoimamme tarjoaa klassiset hedelmäpelit, modernit videokolikot, pöytäpelit sekä suorat kasinopelit.

Olemme satsanneet erityisesti suomalaisten asiakkaiden suosituimpiin pelityyppeihin. Meillä voit nauttia tunnetuista kolikkopeleistä kuten Starburst, Book of Dead ja Gonzo’s Quest. Pöytäpelien harrastajille tarjoamme useita versioita blackjackista, ruletista ja pokerista. Live-peliemme voit kokemaan aidon kasino-atmosfääriä ammattimaisten krupieerien kera.

Pelityyppi
Pelien Määrä
Suosituimmat Toimittajat
Keskimääräinen RTP

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	96.2%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97.5%
Live-kasino	450+	Evolution Gaming, Ezugi	98.1%
Jackpot-pelit	120+	Microgaming, NetEnt	94.8%

Pelaaminen Mobiilissa

Ymmärrämme, että modernit käyttäjät toivovat joustavuutta. Sivustomme on kokonaan mukautettu mobiililaitteille, ja voit pelaamaan kaikkia suosikkipelejäsi suoraan nettiselaimessa ilman erillisiä asennuksia. Mobiiliversiomme säilyttää kaikki työpöytäversion ominaisuudet sekä toiminnallisuudet.

Turvallisuus ja Varmuus

Turvallisuus on meille tärkein ensisija. Casinova Suomessa käyttää 256-bittistä SSL-salausta kaikkien siirtojen suojaamiseen. Tämä sama teknologia on käytössä pankeissa ja muissa pankeissa ympäri maailmaa. Toimimme Maltan lisenssin alaisuudessa, mikä takaa toimintamme läpinäkyvyyden sekä oikeudenmukaisuuden.

Jokainen pelimme tarkastetaan säännöllisesti riippumattomien tahojen toimesta. Pelien RTP-prosentit (Return to Player) julkaistaan avoimesti, ja ne vaihtelevat 94-99% välillä. Esimerkiksi ruletissa kasinon etu on keskimäärin vain 2.7%, joka on alan taso eurooppalaisessa versiossa.

Vastuullinen Pelaaminen

Tarjoamme kattavat työkalut vastuulliseen pelaamiseen. Voit asettaa talletus-, häviö- ja aikarajoja milloin vain. Lisäksi meillä on itsesulkuohjelma niille, jotka tarvitsevat taukoa pelaamisesta. Yhteistyössä Peluuri-organisaation kanssa varmistamme, että pelaajat saavat tarvittaessa tukea.

Nopeat Maksumenetelmät

Tarjoamme kattavan valikoiman maksutapoja kotimaisille asiakkaille. Nopeus ja turvallisuus ovat maksutapojamme valinnassa ensisijaiset kriteerit.

• Pankkisiirrot: Trustly, Zimpler sekä Pay N Play mahdollistavat välittömät talletukset ja nopeat kotiutukset
• Luottokortit: Visa ja Mastercard hyväksytään talletus- ja kotiutusmenetelmiksi
• Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller sekä MuchBetter tarjoavat sujuvat transaktiot
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin mahdollistavat anonyymit transaktiot

Maksutapa
Talletus Aika
Kotiutus Aika
Minimi/Maksimi

Trustly	Välitön	0-24h	10€ / 50,000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 päivää	10€ / 5,000€
Skrill/Neteller	Välitön	0-12h	20€ / 20,000€
Kryptovaluutat	10-30min	2-6h	50€ / Rajoittamaton

Kampanjat ja Tarjoukset

Palkitsemme kaikki käyttäjämme runsaasti. Uudet pelaajat saavat huomattavan tervetuliaisbonuksen pakettimme, mikä jakautuu usealle ensitalletukselle. Kanta-asiakkaillemme tarjoamme viikoittaisia tarjouksia, cashback-tarjouksia ja VIP-ohjelman.

VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta tasosta, joissa etuudet kasvavat jatkuvasti. Ylimmillä tasoilla pelaajat saavat henkilökohtaisen tukihenkilön, nopeammat kotiutukset sekä eksklusiivisia bonuksia. Kanta-asiakaspisteitä kertyy jokaisesta pelatusta eurosta, ja ne voidaan vaihtaa oikeaksi rahaksi.

Bonusehtojen Läpinäkyvyys

Olemme sitoutuneet reiluihin bonusehtoihin. Kierrätysvaatimuksemme ovat kilpailukykyiset, yleensä 35-40x bonussumma. Kaikki ehdot on selkeästi esitetty, eikä salaisia vaatimuksia ole. Pelaajat pääsevät milloin tahansa tarkistaa bonussaldon ja kierrätyksen etenemisen tililtään.

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa 24/7 suomen kielellä. Tarjoamme tukea suoran chatin, e-postin sekä puhelimen kautta. Keskimääräinen vastausaikamme live-chatissa on alle kaksi minuuttia, ja sähköposteihin vastataan yleensä muutaman tunnin sisällä.

1. Live-chat: Nopein tapa saada apua, käytettävissä ympäri vuorokauden suomeksi
2. Sähköposti: Yksityiskohtaisempiin kysymyksiin, vastaus 2-6 tunnin sisällä
3. Puhelin: Suora yhteys tukipalveluumme arkisin klo 9-21
4. Ohjesivut: Kattava UKK-osio vastaa yleisimpiin kysymyksiin

Tukihenkilömme ovat koulutettu ammattilaisia, jotka tuntevat sivustomme läpikotaisin. He voivat auttaa kaikissa kysymyksissä talletuksista sekä kotiutuksista peliongelmiin ongelmiin. Palautteesi on meille arvokasta, ja kehitämme jatkuvasti palveluitamme sen pohjalta.

Yhteisömme

Olemme rakentaneet vilkkaan pelaajien yhteisön, jossa jäsenet voivat jakaa kokemuksiaan ja vinkkejään. Järjestämme säännöllisesti turnauksia, joissa pelaajat kilpailevat toisiaan vastaan houkuttelevista palkinnoista. Yhteisömme sosiaalisen median kanavissa julkaisemme eksklusiivisia tarjouksia ja päivityksiä.

Casinova on enemmän kuin pelkkä pelialusta – olemme rakentaneet ympäristön, jossa jokainen pelaaja tuntee itsensä arvostetuksi. Liity joukkoomme ja koe itse, miksi olemme nousseet suomalaisten pelaajien suosikiksi.