Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelivalikoima Kaikille
• Luotettavuus ja Turvallisuus
• Ketterat Maksutavat
• Kampanjat ja Tarjoukset
• Asiakaspalvelu

Kattava Pelivalikoitus Jokaiselle

Olemme rakentaneet pelitarjonnan, joka päihittää kaikkien asiakkaiden odotukset. Casinova esittelee yli 3000 erilaista peliä, jotka ovat vaativasti valikoitu parhaista pelintoimittajilta. Pelitarjontamme kattaa perinteiset hedelmäpelit, uudet videokolikot, pöytäpelit sekä suorat kasinopelit.

Olemme panostaneet erityisesti kotimaisten asiakkaiden suosituimpiin pelilajeihin. Sivustollamme voit pelaamaan suosituista kolikkopeleistä kuten Starburst, Book of Dead sekä Gonzo’s Quest. Pöytäpelien faneille esittelemme monia variaatioita blackjackista, rulettipelistä sekä pokerista. Suorassa casinossamme voit nauttimaan aidon kasinotunnelmaa ammattilaisten jakajien kanssa.

Pelityyppi
Pelien Määrä
Parhaat Toimittajat
Keskimääräinen RTP

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	96.2%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97.5%
Live-kasino	450+	Evolution Gaming, Ezugi	98.1%
Jackpot-pelit	120+	Microgaming, NetEnt	94.8%

Pelaaminen Mobiilissa

Tiedämme, että modernit asiakkaat kaipaavat joustavuutta. Verkkosivumme on täysin mukautettu mobiilille, ja voit pelata kaikkia suosikkipelejäsi suoraan selaimessa ilman erillisiä latauksia. Mobiilisivustomme säilyttää jokaisen työpöytäversion toiminnot ja toiminnot.

Luotettavuus sekä Varmuus

Turvallisuus on meille tärkein prioriteetti. Casinova hyödyntää 256-bittistä SSL-salauksen jokaisen siirtojen suojaamiseen. Tämä sama teknologia on hyödyntössä rahoituslaitoksissa ja muissa pankeissa ympäri maailmaa. Toimimme Maltan pelilisenssin alaisuudessa, mikä takaa toimintamme läpinäkyvyyden ja reiluuden.

Jokainen pelimme audioidaan säännöllisesti riippumattomien tahojen toimesta. Pelien RTP-prosentit (Return to Player) julkaistaan avoimesti, ja ne liikkuvat 94-99% välillä. Esimerkkinä ruletissa talon etuus on keskimäärin ainoastaan 2.7%, mikä on alan standardi eurooppalaisessa versiossa.

Vastuullinen Pelaaminen

Tarjoamme kattavat työkalut vastuulliseen pelaamiseen. Pääset asettaa talletus-, häviö- sekä peliaikarajoja milloin tahansa. Lisäksi meillä on itsesulkuohjelma niille, jotka tarvitsevat taukoa pelaamisesta. Yhteistyössä Peluuri-organisaation kanssa varmistamme, että pelaajat saavat tarvittaessa apua.

Ketterat Maksutavat

Tarjoamme kattavan valikoiman maksutapoja suomalaisille asiakkaille. Nopeus ja turvallisuus ovat maksumenetelmämme valitessa tärkeimmät kriteerit.

• Pankkisiirrot: Trustly, Zimpler sekä Pay N Play mahdollistavat välittömät talletukset ja sujuvat kotiutukset
• Luottokortit: Visa ja Mastercard hyväksytään talletus- sekä nostomenetelmiksi
• Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller ja MuchBetter tarjoavat nopeat transaktiot
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin mahdollistavat anonyymit transaktiot

Maksutapa
Talletus Aika
Kotiutus Aika
Minimisumma/Maksimi

Trustly	Välitön	0-24h	10€ / 50,000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 päivää	10€ / 5,000€
Skrill/Neteller	Välitön	0-12h	20€ / 20,000€
Kryptovaluutat	10-30min	2-6h	50€ / Rajoittamaton

Kampanjat ja Edut

Palkitsemme kaikki käyttäjämme anteliaasti. Uudet pelaajat saavat huomattavan tervetuliaisbonuksen pakettimme, mikä jakautuu usealle ensitalletukselle. Kanta-asiakkaillemme tarjoamme viikoittaisia kampanjoita, cashback-tarjouksia sekä VIP-järjestelmän.

VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta tasosta, joissa etuudet kasvavat jatkuvasti. Ylimmillä tasoilla käyttäjät saavat henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, nopeammat kotiutukset sekä eksklusiivisia bonuksia. Kanta-asiakaspisteitä kertyy jokaisesta pelatusta eurosta, ja ne voidaan vaihtaa oikeaksi rahaksi.

Bonusehtojen Läpinäkyvyys

Olemme sitoutuneet reiluihin bonusehtoihin. Kierrätysvaatimuksemme ovat kilpailukykyiset, tyypillisesti 35-40x bonussumma. Kaikki ehdot on selkeästi esitetty, eikä piilotettuja vaatimuksia ole. Käyttäjät voivat milloin tahansa tarkistaa bonussaldon ja kierrätyksen etenemisen tililtään.

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa 24/7 suomen kielellä. Tarjoamme apua live-chatin, sähköpostin sekä puhelimen kautta. Keskimääräinen vastausaikamme live-chatissa on alle kaksi minuuttia, ja sähköposteihin vastataan yleensä muutaman tunnin sisällä.

1. Suora chat: Nopein tapa saada tukea, saatavilla ympäri vuorokauden suomeksi
2. Sähköposti: Yksityiskohtaisempiin kysymyksiin, vastaus 2-6 tunnin sisällä
3. Puhelin: Suora yhteys tukipalveluumme arkisin klo 9-21
4. Ohjesivut: Laaja UKK-osio vastaa yleisimpiin kysymyksiin

Asiakaspalvelijamme ovat koulutettu ammattilaisia, jotka tuntevat alustamme läpikotaisin. He voivat auttaa kaikissa kysymyksissä talletuksista ja kotiutuksista peliteknisiin ongelmiin. Palautteesi on meille arvokasta, ja kehitämme jatkuvasti palveluitamme sen pohjalta.

Yhteisömme

Olemme luoneet vilkkaan pelaajien yhteisön, jossa jäsenet voivat jakaa kokemuksiaan ja vinkkejään. Järjestämme säännöllisesti kilpailuja, joissa osallistujat kilpailevat toisiaan vastaan houkuttelevista palkinnoista. Yhteisömme sosiaalisen median kanavissa julkaisemme eksklusiivisia tarjouksia ja päivityksiä.

Casinova on muutakin kuin pelkkä pelialusta – olemme rakentaneet ympäristön, jossa jokainen pelaaja tuntee itsensä arvostetuksi. Liity joukkoomme ja koe itse, miksi olemme nousseet kotimaisten käyttäjien suosikiksi.