Sisällysluettelo

• Monipuolinen pelivalikoima jokaiseen makuun
• Luotettavuus ja turvallisuus toimintamme perustana
• Nopeat ja turvalliset maksutavat
• Palkitsemme uskolliset pelaajamme
• Ympärivuorokautinen tuki suomen kielellä

Monipuolinen pelivalikoima jokaisen makuun

Alawinilla ymmärrämme, kuinka kukin käyttäjä on uniikki omanlaisine preferensseineen. Siksi olemme koonneet saataville peräti 3000 peliä maailman parhaimmilta studiolilta. Valikoimastamme löydät kaikki perinteisistä hedelmäpeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, jotka sisältävät on huikeita visuaaleja ja uraauurtavia bonusominaisuuksia.

Pöytäpelien harrastajille tarjoamme monipuolisen joukon rulettipeli-, blackjack- ja baccarat-pelejä. Livekasino-osiomme mahdollistaa todellista kasinoilmapiiriä heti omaan kokeesi ammattitaitoisten krupieerien johdolla. Täällä pääset pelaamaan suorana muiden käyttäjien kanssa, tämä tuottaa ainutlaatuisen sosiaalisen kokemuksen.

Turvallisuus ja suoja toimintamme perustana

Toimimme Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä lisenssillä, joka takaa palvelumme täyden laillisuuden ja avoimuuden. AlaWin Suomi käyttää tiukimpia kansainvälisiä vaatimuksia käyttäjien puolustamiseksi ja hallitun pelaamisen edistämiseksi.

Kaikki maksutransaktiot turvataan turvallisella salausmenetelmällä, mikä on sama järjestelmä, jota pankit käyttävät verkkopankkipalveluissaan. Henkilötietosi käsitellään GDPR:n periaatteiden mukaan, emme koskaan henkilödataa koskaan luovuteta kolmansille tahoille poissa nimenomaista suostumustasi.

Hallitun pelitoiminnan työkalut

Pyrimme tarjoamaan varman pelikokemuksen kaikki pelaajillemme. Tarjoillemme alla olevat työkalut pelin hallintaan:

• Maksurajoitusten laittaminen vuorokausittais-, viikoittais- tai kuukausitasolle
• Aikamuistutukset, jotka ilmoittavat peliajasta
• Itsesulku määräajaksi tai pysyvästi
• Realiteettitarkastukset pelien aikana
• Nopeat linkit professioaalisiin tukipalveluihin

Pikaiset ja luotettavat maksutavat

Tiedostamme, miten sujuvat rahansiirrot ovat keskeinen elementti hyvää pelielämystä. Tämän takia meillä on laajan kirjon maksuvaihtoehtoja, mitkä soveltuvat jokaisen asiakkaan tarpeisiin.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Minimitalletuksena

Pankkisiirto	Välitön	1-3 arkipäivää	10€
Trustly	Välitön	Välitön	10€
MuchBetter	Välitön	0-24 tuntia	10€
Skrill	Välitön	0-24 tuntia	10€
Neteller	Välitön	0-24 tuntia	10€

Kaikki talletukset meillä toteutetaan ilmaiseksi. Nostot hoidetaan nopeasti, ja monissa tapauksissa varat ovat tilillä jo muutaman tunnin sisällä. Toteutamme myös korkeita KYC-menettelyjä (Know Your Customer), tämä varjelee sekä sinua kuin meitämme petoksilta.

Huomioimme kanta-asiakkaasta pelaajamme

Alawinilla kanta-asiakkuus palkintokohdetaan. Kanta-asiakasohjelmamme on suunniteltu tuottamaan toistuvaa lisäarvoa aktiivisille pelaajillemme. Mitä tahansa enemmän pelaat, sitä paremmalle tasolle pääset ja niin parempia etuja saat.

Erityisohjelmamme edut

1. Oma yksilöllinen yhteyshenkilö: Dedictaited kontakti, mikä hoitaa tarpeistasi
2. Vauhdikkaammat nostot: Ensisijaiskäsittely jokaiselle nostoille
3. Räätälöidyt bonukset: Henkilökohtaiset tarjoukset pelityylisi mukaan
4. Eksklusiiviset turnaukset: Pääsy VIP-pelaajille osoitettuihin kilpailuihin valtavilla palkintopooleilla
5. Syntymäpäivälahjat: Erityinen yllätysbonussi jokaisena vuosi

Ympärivuorokautinen asiakaspalvelu suomen kielellä

Asiakastyytyväisyys on kasinollemme äärimmäisen merkittävää. Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla jokaisen kaikki päivänä tunnin ympäri. Tarjoamme tukea suomenkielen ohella lukuisilla lisä- kielillä, joten apua on jatkuvasti saatavilla juuri silloin kun tukea tarvitset.

Voit ottaa saada meidän yhteyttä live-keskustelun avulla, mikä on rivein tapa saavuttaa vastauksia kysymyksiisi. Tyypillinen vastausaikamme on alle pari min. Sähköpostiapu on samoin käytettävissä monimutkaisempien asioiden ratkaisuun, ja palaamme jokaiseen viesteihin 24 tunnin kuluessa.

Kasinon kotisivuilla on samoin laaja usein kysytty kysymys osiomme, mistä saat ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin vailla, kuinka sinun pitää olla yhteys tukeen. Päivitämme tätä aluetta säännöllisesti asiakkailta saamamme palautteen perusteella.

Meidän ylpeitä siitä että, että voimme antaa suomalaisille asiakkaille premium-tason pelikokemuksen, missä yhtyvät kattava pelivalike, yliverto suojaus ja loistava palvelu. Lämpimästi tervetullutta nauttimaan uuden kasinopelaamista Alawin-kasinolla!