Sisältö

• Mitä Tarjoamme Käyttäjillemme
• Pelikokoelmamme Yksityiskohdat
• Tietoturva ja Toimiluvat
• Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
• Asiakaspalvelun Saavutettavuus

Mitä Tarjoamme Pelaajillemme

Tule mukaan kokemaan verkkosivusto, missä liitämme ensiluokkaisen pelimaailman ja vastuullisen pelaamisen säännöt. Olemme luoneet ympäristön, mikä hyödyttää yhtä lailla vanhoja kasinoharrastajia että aloittavia harrastajia. Pelialustamme perustuu avoimuuteen, reiluuteen ja moitteettomaan käyttöön kaikenlaisilla päätelaitteilla.

Peliympäristömme tarjoaa kattavan kokoelman pelivaihtoehtoja parhailta tuottajilta, ja varmistamme, että kaikki pelikerta ylittää kansainväliset turvallisuusstandardit. Käytämme modernia salausteknologiaa varmistaaksemme asiakkaiden omat ja rahalliset tietoturvaa. Jokainen tapahtumat toteutetaan suojatusti ja nopeasti.

Minkä takia Asiakkaat Suosivat Meidät

• Sujuvat kotiutukset, mitkä käsitellään yleensä 24 tuntia kuluessa
• Monipuolinen pelimäärä yli 2000 pelin tarjonnalla
• Mobiilikäyttöön sovitetut pelisisällöt, mitkä toimivat täydellisesti kaikentyyppisillä mobiililaitteilla
• Aktiivinen asiakastuki suomeksi 7 päivänä viikkotasolla
• Houkuttelevat bonukset ilman vaikeita ehtoja
• Hallitun pelaamisen välineet pelaajien turvaamiseksi

Pelivalikoimamme Tarkemmat tiedot

Pelivalikoimamme sisältää kaikki suosituimmat pelikategorioiden kategoriat. Kolikkopelit luovat ytimen, mutta myös esitämme lisäksi laajan joukon kasinopelejä, live-pelejä ja jackpot-pelejä. Kumppaneinamme ovat alan parhaat pelituottajat kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming.

Suoratoisto-osiomme voit nauttia reaaliaikaisesti koulutettujen dealereiden mukana. Tarjoamme blackjackia, rulettia, baccarat-peliä ja monipuolisia pokeriversiota suoratoistona teräväpiirtona. Tärkeä asia: Evolution Gaming, mikä tarjoaa merkittävimmän osuuden live-peleistämme, saavutti vuonna 2006 aloittaneen toimijan ensimmäisen merkittävän huomattavan toimialan huomionosoituksen vuoden 2010, ja on myöhemmin kehittynyt maailman johtavimmaksi live-kasinoratkaisujen toimittajaksi.

Suojaus ja Lisensointi

Operoimme laillisen peliluvan alaisuudessa, joka takaa ettei mikään jokainen toimenpiteemme tarkastetaan tarkasti viranomaisten puolesta. Toimilupamme edellyttää säännöllisiä auditointeja ja läpinäkyvää tiedottamista. Noudatamme tiukkoja rahapelilakeja ja hallitun pelikulttuurin ohjeistuksia.

Hallitun Pelikulttuurin Lupaus

Palvelussamme pelin täytyy olla ennen kaikkea hauskaa. Tarjoamme keinoja, miten voi jokainen säädellä peliasi: talletus-rajaukset, peliajan limiitit, tappion rajaukset ja vaihtoehdon pitää tauko tai sulkea pelitili pysyvästi. Suosittelemme kaikkia käyttäjiä hyödyntämään mainittuja työkaluja vastuullisen pelin takaamiseksi.

Maksutavat ja Rahansiirrot

Maksuväline
Talletus-aika
Noston aika
Min/Max

Pankkisiirto	Välitön	1-3 pankkipäivää	20€ / 50000€
Trustly	Heti	Välitön – 24h	10€ / 30000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-5 pankkipäivää	10€ / 10000€
Skrill	Instant	24h	10€ / 20000€
Neteller	Välitön	24h	10€ / 20000€

Toteutamme rahansiirrot niin ripeästi. Merkittävin osuus kotiutuksista vahvistetaan 24 tunnin aikana, minkä jälkeen aikana käsittelyaika vaihtelee käytetystä maksutavasta. Emme veloita kuluja maksutapahtumista tai rahansiirroista, vaan maksupalveluntarjoaja saattaa laskuttaa omia maksujaan.

Asiakaspalvelun Tavoitettavuus

Asiakastukemme on saatavilla chat-toiminnon kautta kaikkina viikonpäivä klo 08:00-24:00. Suomenkielinen asiakaspalvelumme käsittelee yhteydenottoihin nopeasti ja ammattitaitoisesti. Vaihtoehtona voi jokainen ottaa yhteys emaililla, mihin toimitamme vastauksen yleensä 6-12 tuntia sisällä.

Yleisimmissä kysytyt Kysymykset

1. Käyttäjätilin vahvistusprosessi edellyttää tavallisesti 24-48 tuntiin dokumenttien lähettämisen aikana
2. Tarjousehdot löytyvät selkeästi luettavissa jokaisen tarjouksen yhteydessä
3. Käyttäjätili voi sulkea milloin tahansa asiakastuen avulla
4. Maksumenetelmien vaihto toimii vaivattomasti tilin asetuksista
5. Pelihistoriaa on nähtävissä omalta pelitililtä määrittelemättömän ajanjakson

StoneVegas tarjoaa täydellisen pelikokemuksen, mikä sovittaa yhteen laatua, tietoturvan ja asiakaskeskeisyyden. Tavoitteemme koko ajan parantamaan tarjontaamme pelaajien palautteen perusteella ja olemaan kasinoalan kehityksen johdossa.