Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima & Ohjelmistotoimittajat
• Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
• Maksuvälineet ja Rahansiirrot
• Suojaus ja Pelilisenssi
• Asiakastuki ja Yhteydenotto

Laaja Pelivalikoima & Ohjelmistotoimittajat

Pelialustamme tarjoaa ylitse 3000 peliä, jotka on kehitetty kumppanuudessa alan parhaiden ohjelmistotoimittajien kanssa. siirry tänne käyttää huippuluokan peliteknologiaa, joka varmistaa sujuvan pelielämyksen kaikilla laitteilla. Pelitarjontamme sisältää kaikki klassisista hedelmäautomaateista moderneihin videoslotteihin, pöytäpeleihin & live-kasinopeleihin.

Olemme tehneet strategisia kumppanuussopimuksia sellaisten arvostettujen pelintarjoajien kanssa kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Tämä turvaa, että pelaajamme saavat hallintaansa uusimmat otsikot välittömästi niiden markkinoille julkaisun jälkeen. Pelivalikoimamme päivittyy viikottain uusilla peleillä.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Suosituimmat Toimittajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play	96.2%
Pöytäpelit	250+	Evolution Gaming, Red Tiger	98.5%
Livekasino	180+	Evolution Gaming Gaming, Ezugi	97.8%
Progressiiviset pelit	85+	Microgaming, NetEnt	94.7%

Erikoispelien Valikoima

Tavallisten kasinopeliemme rinnalla tarjoamme laajan valikoiman vaihtoehtopelejä, kuten bingoa, keno, raaputusarpoja ja virtuaalipelejä. Nämä pelit tarjoavat vaihtelua ja tilaisuuden kokeilla jotain uutta perinteisten pelien yhteydessä. Virtuaaliurheiluosastomme sisältää simuloida jalkapallo-, koripallo- ja kilpa-ajotapahtumia, joissa voi pelata läpi vuorokauden.

Bonusjärjestelmä ja Promootiot

Bonusrakenteemme on rakennettu läpinäkyväksi sekä reiluksi. Tarjoamme sinulle kilpailukykyisen aloituspaketin, joka jakautuu useammalle alkuvaiheen talletukselle. Tämän lisäksi kanta-asiakkaamme nauttivat viikoittaisista uudelleenlatausbonuksista, cashback-tarjouksista sekä eksklusiivisista turnauksista.

• Aloitusbonus: Ensimmäisten kolmen talletuksen bonus-paketti, jossa kierrätysvaatimus on 35x ja voimassaolo 30 vrk
• Viikottainen Cashback: Korkeintaan 15% cashback viikon tappioista, maksetaan aina maanantai ilman kierrätysvaatimusta
• VIP-ohjelma: 6-tasoinen kanta-asiakasohjelma, jossa jokaisella vaiheella on uniikit edut mm. nopeammat kotiutukset ja dedikoitu asiakaspalvelija
• Turnaukset: Kuukauden peliturnaukset, joiden palkintopoolina minimissään 50 000 EUR

Kierrätysvaatimukset ja Säännöt

Selkeys on meille tärkeää tärkeää, jolloin kaikki bonusten ehdot on selkeästi käytettävissä. Kierrätysehtoumme ovat markkinan standardien mukaisia, ja olemme poistaneet hankalisat maksimipanos-rajoitukset useimmista bonuksista. Asiakkaat voivat koska tahansa seurata bonus-saldostaan tarkat tiedot kierrätyksen tilasta jäljellä olevasta summan.

Bonustyyppi
Kierrätys
Kesto
Max kotiutus

Tervetulobonus	35x (bonusmäärä + talletus)	30 vuorokautta	Rajoittamaton
Free spins	40x voitot	21 vuorokautta	100€
Cashback	Ilman kierrätystä	7 päivää	Rajoittamaton
Lisätalletusbonus	30x bonusmäärä	14 vuorokautta	Vapaa

Maksuvälineet ja Nostot

Tarjoamme kattavan kokoelman maksumenetelmiä, mitkä palvelevat Suomen pelaajia. Kaikki talletukset tapahtuvat välittömiä, ja nostot prosessoidaan nopeasti tarkistusten jälkeen. Käytettävissä on perinteiset tilisiirrot, verkkopankkimaksut, e-lompakot sekä kryptovaluutat.

Nostojen käsittelyaika perustuu valitusta maksumenetelmästä ja tilin vahvistustilasta. Vahvistetuilla tileillä digilompakoille tehdyt nostot käsitellään yleensä 24 tuntia sisällä. Sovellamme SSL-salausta kaikkien tapahtumien suojaamiseen, mikä vastaa sama suojaustapa, jota finanssitalot käyttävät maksutapahtumien turvaamiseen.

Nostomenettely

1. Käyttäjätilin vahvistus: Alkuperäisessä noston aikana tarvitaan henkilöllisyysvahvistus ja osoitevahvistus. Dokumentit voi toimittaa suoraan pelaajatilin kautta turvallisesti.
2. Kotiutuspyynnön tekeminen: Valitsemalla haluamasi maksutapa ja määrä. Minimaalinen nostosumma on 20 € euroa ja enimmäisnosto maksimi määräytyy VIP-tasostasi.
3. Käsittelyaika: Perustasoilla tileillä käsittely kestää on 1-3 arkipäivän tuntia, VIP-jäsenillä nopeutettu menettely 12 tuntia.
4. Rahojen saapuminen: Sähköisissä lompakoissa välitön, pankkitransaktiolla 1-3 työpäivää.

Suojaus ja Toimilupa

Toimintamme perustuu vankalle sääntelykehykselle. Meillä on Malta Pelivalvonnan Authorityn (MGA) lisenssi, mikä tarkoittaa, että noudatamme kaikkia EU:n tiukkoja pelilakeja & säädöksiä. Toimilupa numero MGA B2C 394 2018 on sertifioitu ja voi tarkistaa viralliselta verkkosivulta verkkosivustolta. Toimilupa varmistaa, että kaikki pelimme on testattu oikeudenmukaisuuden takaamiseksi ja että noudatamme vastuullisen pelaamisen pelaamisen linjauksia.

Käytämme 256-bittistä SSL-teknologiaa kaiken datan siirron suojaamiseen. Jokainen asiakastiedot tallennetaan turvallisilla servereillä, jotka noudattavat GDPR-vaatimukset. Yksityisiä tietojasi ei koskaan koskaan jaeta kolmansille osapuolille ilman erityistä suostumustasi.

Vastuullinen Pelaaminen

Pyrimme tarjoamaan suojatun peliympäristön jokaiselle asiakkaillemme. Profiilisi asetuksista on saatavilla useita välineitä, joilla pystyy hallita peliaktiivisuuttasi: talletusrajat, tappiolimiitti, istuntoajastin ja itsesulku-mahdollisuus. Teemme aktiivista yhteistyötä Peluuri-palvelun kanssa, joka tarjoaa apua peliriippuvuuden parissa kamppailiville.

Asiakastuki ja Yhteydenotto

Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri vrk:n suomen kielellä puhumalla. Tavoitat meidät pikaviestin, sähköpostin sekä puhelimen avulla. Reaaliaikainen chat on helpoin tapa hankkia apua, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 kaksi min.

• Reaaliaikainen chat: Käytettävissä 24/7, suomenkielellä tuki kello 10-24, muulloin aikoina kansainvälinen tuki
• S-posti: Vastaus maksimissaan kuusi tuntia arkena, viikonloppuisin 12 h tuntia
• Puhelin: Maksuton suomalainen yhteysnumero käytettävissä klo 12-22
• Ohjekeskus: Laaja UKK-osio, joka kattaa tavallisimmat kysymykset sekä ongelmat

Asiakastukemme on koulutettu käsittelemään jokainen kysymykset ammattitaitoisesti ja kohteliaasti. VIP-tasoilla on hallussaan myös henkilökohtainen asiakaspalvelija, joka palvelija tuntee käyttäjän mieltymykset & voi tuottaa räätälöityä huolenpitoa. Vastaanottamme kaikesta feedbackista opiksemme & kehitämme toimintaamme jatkuvasti käyttäjien toiveiden mukaan.

Käytössämme on tärkeää, että kaikki pelaaja kokee olonsa arvostettu ja turvalliseksi pelatessamme. Siksi panostamme jatkuvasti sekä järjestelmiin että tukipalveluumme, jotta pystyisimme tarjota toimialan parhaan pelikokemuksen.