Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelikokemus Jokaiselle
• Tietoturva ja Vastuullisuus Toiminnoissamme
• Pikaset Maksutavat Suomi-asiakkaille
• Bonusohjelma Periaatteet
• Asiakaspalvelun Aukioloajat

Kattava Pelikokoelma Kaikille

Kasinollamme käyttäjät tavoittavat yli 3000 eri pelituotetta tunnetuilta pelivalmistajilta. Me olemme huolellisesti valinneet Fambet bonukset pelivalikoimaan laadukkaita hedelmäpelejä, pöytäpelejä että live-kasinopelejä, jotka mahdollistavat todellisen kasinokokemuksen omasta kodista käsin. Kaikille käyttäjälle on tarjolla jotain kiinnostavaa, riippumatta siitä onko valintana ikivanha kolikkoautomaatti vaiko modernit videopeliautomaatit voittopotentiaalilla.

Alustamme toimii vaivattomasti kaikilla laitteilla. Puhelimella pelaavat nauttivat etenkin responsiivista layoutimme, jonka takaa erinomaisen pelikokemuksen puhelimilla ja tableteilla ilman erillistä sovellusta. Jokainen pelisisältö käynnistyvät pikaisesti HTML5-teknologian avulla, mikä tuottaa saumattoman pelikokemuksen milloin tahansa.

Suojaus ja Vastuulliset käytännöt Palveluissamme

Toimimme Viron tasavallan lisenssinhaltijan vahvistamalla toimiluvalla, joka turvaa operaatiomme lailliset puitteet sekä selkeyden. Toteutamme huippuluokan salaustekniikkaa koko asiakastiedon salaamiseen, mikä merkitsee identtinen tietoturvateknologia, kuin pankit soveltavat nettipankeissaan. Tällainen tarkoittaa tarkistettavissa tosiasiallista dataa, joka varmistaa pelaajien yksityistietojen ja finanssipuolen transaktioiden ehdottoman tietoturvan.

Vastuullinen pelaaminen merkitsee toiminnallemme ensiarvoisen keskeistä. Tuotamme välineitä pelitilin ohjaukseen, sisältäen sisältyen talletusrajat, tappiorajat että omat rajoitukset. Joka ikisellä asiakkaalla on mahdollisuus määrittää haluamansa rajoitukset, ja kunnioitamme asetettuja poikkeuksetta.

Yksityisyyskäytäntömme linjaukset

• Käyttäjätiedot tallennetaan turvallisesti Euroopan unionin alueen piirissä
• Ehdottomasti emme ikinä jaa asiakastietoja kolmannelle toimijoille ilman lupaa
• Iän vahvistus tehdään jo ennen ensimmäistä kotiutusta
• Yksityistiedot hävitetään pyydettäessä GDPR-säädösten mukaan
• Säännölliset turvallisuusauditoinnit puolueettomien tahojen suorittamana

Sujuvat Maksumenetelmät Suomi-asiakkaille

Tiedostamme suomalaisten asiakkaiden vaatimukset, jonka syystä tarjoamme monipuolisen paketin paikallisia maksutapoja. Trustly-maksut edustavat poikkeuksellisen kysyttyjä, sillä ne mahdollistavat rahansiirrot sekä kotiutukset välittömästi pankin välityksellä tarvitsematta ylimääräistä kirjautumista.

Maksutapa
Maksuaika
Palautusaika
Minimi

Trustly	Välitön	0-24 tunnin sisällä	10 €
Tilisiirto	1-3 arkipäivää	1-3 pankkipäivää	20 €
Visa/Mastercard	Välitön	1-5 arkipäivää	10 €
Skrill	Heti	0-24 tunnin sisällä	10 €
Neteller	Välitön	0-24 tunnin sisällä	10 €

Palautukset toteutetaan kasinollamme nopeasti, sekä pyrkimyksemme merkitsee hyväksyä maksupyynnöt 24 tunnin sisällä. Alkavan maksun yhteydessä saatamme tarvita henkilötietojen vahvistamista, mikä vastaa sektorin yleinen käytäntö rahanpesun estämiseksi.

Bonusjärjestelmämme Periaatteet

Bonustarjouksemme merkitsee rakennettu tunnustamaan molempia tuoreita että pitkäaikaisia asiakkaita. Uuden asiakkaan bonus on saatavilla ensitalletukseen, ja tämän kierrosehdot edustavat edulliset toimialan toisiin kasinoihin suhteutettuna. Keskeisintä on joka tapauksessa selkeys – koko bonusehdot löytyvät ymmärrettävästi nähtävissä jo ennen bonuksen lunastamista.

Kanta-asiakasohjelman edut

1. Keräät bonuspisteitä jokaisesta todellisella panoksella suoritetusta kierroksesta
2. Pisteet voi muuttaa bonukseksi vaiko free spineiksi
3. Edistyneemmät taso-ohjelmat tarjoavat pikaisemmat nostot sekä dedikoidun tukipalvelun
4. Birthday-bonukset että eksklusiiviset tarjoukset VIP-jäsenille
5. Takaisinmaksu viikoittain pelattavuudesta mukaisesti

Asiakastuen Aukioloajat

Asiakastukeimme toimii tavoitettavissa suomenkielellä joka päivä vuodessa live-tuen keinoin. Pika- reagointiaika merkitsee ensisijainen tavoitteemme, sekä suurin osa kysymykset ratkaistaan parissa minuutissa. Vaativammissa tapauksissa tukiresurssi ottavat kysymyksen huolellisesti käsiteltäväksi minkä vastaavat selvennyksellä mahdollisimman joutuisasti.

Sähköpostilla tulleisiin yhteydenottoihin vastaamme yleensä 24 tuntia sisältä. Me olemme rakentaneet kattavan UKK-osion verkkosivuillemme, sieltä löytyvät kaikki selitykset tavanomaisiin kysymyksiin siirroista, bonuksista ja asiakastilin hallinnasta.