Başlıklar

• Sistem Nitelikleri ve Teknik Altyapı
• Geniş Oyun Portföyümüz
• Koruma Normları ve Lisans
• Para Yöntemleri ve Transaksyon Aşamaları
• Mobil Sistemde Sorunsuz Erişim
• Uzman Kullanıcı Hizmetleri

Platform Nitelikleri ve Altyapı Sistem

Online bahis sektöründe hizmet gösterdiğimiz seneler içinde, Marsbahis şeklinde üye deneyimini ilk öncelikte gözeterek yarattığımız teknik sistemimiz, piyasada farklılık sağlamaktadır. Serverlarımız 256-bit SSL şifreleme teknolojisi ile güvence altına alınmakta ve bu da oyuncu datalarının maksimum güvenlikte saklanmasını temin etmektedir.

Sistemimizin arayüz tasarımı, hem uzman kullanıcıların gerek de yeni gelenlerin kolay bir şekilde yön belirleyebilmesi için uyarlanmış edilmiştir. Sayfa loading performansımız yaklaşık 1.2 sn civarında olup, söz konusu sayı endüstri standardının oldukça altındadır. Gerçek zamanlı bahis süreçlerinde gecikme olmaması amacıyla CDN (İçerik Dağıtım Ağı) altyapısı kullanıyoruz.

Teknolojik Nitelik
Ayrıntı
Avantaj

Şifreleme Kriteri	256 bitlik SSL	Azami veri emniyeti
Sunucu Açık olma oranı	%99.8 Uptime	Devamlı hizmet
Sayfa Loading Hızı	1,2 saniye ortalama	Hızlı işlem yaşantısı
Eşzamanlı Oyuncu Limiti	50 bin+ aktif oturum	Yoğun dönemlerde dahi stabil performans
Mobil Uyum	Duyarlı tasarım	Her cihazlarda uygun

Geniş Oyun Portföyümüz

Marsbahis platformunda iki binden fazla game alternatifi sunuyoruz. Slot makinelerinden canlı casino tablolarına, spor betting virtual sporlara kadar kapsamlı bir çeşitlilik oyuncularımızın beğenisine sunulmaktadır. Dünya çapında bilinen tedarikçilerle ortak olarak kaliteli content üretimini sürdürmekteyiz.

Canlı Casino Masalarımız

Canlı casino bölümümüzde real krupiyeler yönetiminde oyun deneyimi yaşatmaktayız. HD kalitesinde yayın yapan stüdyolarımızda, blackjack, rulet, poker ve bakara gibi geleneksel oyunların yanı sıra özel Turkish masalar da bulunmaktadır. Live yayınlarımız kesintisiz olup, çoklu kamera açıları ile üyelerimize en gerçekçi tecrübeyi sunmaktayız.

Spor Bahisleri Kapsamı

Futbol, basketbol, tennis, voleybol olmak üzere 40’tan çok spor dalında bahis olanağı sağlamaktayız. Özellikle football bölümünde, global çapındaki şampiyonalardan 300’den çok müsabakaya canlı betting seçeneği sunmaktayız. Maç öncesi ve canlı bahis oranlarımız piyasada yarışabilir seviyededir.

• Karşılaşma başına ortalama iki yüz+ bahis seçeneği
• Canlı betting anlık katsayı güncellemeleri
• Detaylı statistics ve analiz araçları
• Cash-out avantajı ile erken para çekme imkanı
• Kombine kupon seçenekleri ve bonus fırsatları

Güvenlik Kriterleri ve Lisans

Marsbahis olarak faaliyet gösterdiğimiz yetki bölgesinde lazım tüm lisans belgelerine sahibiz. Oyuncu hesaplarının emniyeti için çift faktörlü identity doğrulama sistemi sunmaktayız. Maddi transaksiyonlarda uluslararası bankacılık standartlarına uygun prosedürler kullanılmaktadır.

Oyun adilliği konusunda independent audit kuruluşları tarafından düzenli olarak test edilmekteyiz. RNG (Rastgele Sayı Üreteci) sistemlerimiz sertifikaya sahiptir ve oyun sonuçlarının vollkommen rastgele olduğunu garanti ediyoruz. Kullanıcı şikayetleri için çabuk solution mekanizmalarımız bulunmaktadır.

Güvenlik Tedbiri
Uygulama Yöntemi

Kimlik Verification	Çift faktörlü SMS ve e-posta onayı
Finansal İşlem Güvenliği	PCI-DSS uyumlu ödeme gateway
Account Güvenliği	IP kontrolü ve olağandışı aktivite belirlenmesi
Veri Saklama	Şifreli veritabanı sistemleri
Sorumlu Oyun	Limit ayarlama ve kendini dışlama araçları

Ödeme Seçenekleri ve İşlem Aşamaları

Platform genelinde değişik ödeme metodları ile işlem yapabilme imkanı sunmaktayız. Banka havalesi, kredi kartı, electronic cüzdanlar ve crypto para coin ile gerek yatırım hem de çekim işlemleri gerçekleştirilebilmektedir. Minimum ve en fazla limitler kullanıcı kategorisine göre farklılık arz etmektedir.

Withdrawal transaksiyonlar ortalama 24 saat içerisinde hesaplara aktarılmaktadır. Doğrulanmış hesaplar amacıyla bu zaman daha da azalmaktadır. İşlem ücretleri konusunda şeffaf politikamız mevcuttur ve kullanıcılarımız işlem öncesinde bütün ayrıntıları görebilmektedir.

Mobile Platformda Sorunsuz Erişim

Mobile cihazlar üzerinden ulaşım sağlayan oyuncularımız için optimize yapılmış interface mevcuttur. İndirme gerektirmeyen web tabanlı sistemimiz sayesinde, tarayıcı vasıtasıyla bütün avantajlara ulaşım olanaklıdır. iOS ve Android işletim system problemsiz çalışan sistemimiz, screen boyutuna automatic olarak adapte sağlamaktadır.

• Her game mobil araçlardan erişim imkanı
• Touch ekran için optimize edilmiş kumandalar
• Mobil cihazlarda pil dostu verim iyileştirmesi
• Push bildirim sistemi ile özel kampanyalardan anında bilgilendirilme alma
• Mobile araçlarda aynı account verileri vasıtasıyla devamlı geçiş

Profesyonel Müşteri Hizmetleri

Marsbahis destek ekibimiz 7/24 hizmet vermektedir. Canlı chat, e-posta ve telefon kanalları üzerinden ulaşılabilen takımımız, Turkish language profesyonel destek sağlamaktadır. Ortalama cevap süremiz canlı sohbette otuz saniye, e-posta için için de 2 saat civarındadır.

Sıkça sorulan soru bölümümüzde yüz elliden çok detaylı yanıt bulunmaktadır. Technical sorunlar için expert ekibimiz uzaktan bağlantı ile support verebilmektedir. Üye memnuniyeti survey nazaran destek hizmetlerimiz %94 olumlu geri bildirim alıyor.

Sorumlu Oyun Politikamız

Platformumuzda sorumlu oyun politikalarını titizlikle uygulamaktayız. Üyeler daily, haftalık ve monthly yatırım limitleri ayarlayabilmekte, gerektiğinde belli sürelerle hesaplarını dondurabilmektedir. 18 yaş altı kişilerin platforma ulaşımını engelleyen mekanizmalarımız mevcuttur.